Até o TROCO virou PODE SER

14:25:00 , , 3 Comments


O texto passado, sobre a expressão PODE SER rendeu bons comentários e um deles gerou assunto para mais uma situação que vem se repetindo em relação ao troco dos clientes.

A Cris do blog Mulheres Super Estilosas comentou:
Você nem sabe o que ouvi este fim de semana, sou obrigada a contar: Cheguei ao caixa de um mercado para acertar a minha compra, dei o dinheiro para a pessoa do caixa que me perguntou se o troco (0,88 centavos) podia ser uma bala de goma! Daí eu perguntei: tu não tens os 0,88 centavos pra me dar? Ela disse: tenho. Então respondi: é claro que quero o meu troco, isso é pergunta que se faça!

Ai a situação já é mais GRAVE, pois usar o pode ser para nos oferecer outro produto até dá para relevar, mas querer empurrar outro produto no lugar do nosso dinheiro já é demais.

Pode ser uma bala em vez de 0,01 centavo na loja de R$ 1,99 já não é legal, imagina uma bala de goma em vez de 0,88 centavos, isso é ridículo.

Problema:
- Falta de noção e respeito ao consumidor.
- O consumidor vai contar essa história até a terceira geração da sua família, sempre falando mal do estabelecimento.

Solução:
- É muito simples: não use a expressão PODE SER, não tente roubar o cliente, não empurre produtos encalhados na boca do caixa. A decisão da compra é sempre do cliente.

E você, já levou bala pra casa em vez do seu dinheiro?

Professora e pesquisadora de redes sociais! 💻 Nos negócios. 🎓 Na educação. 👤 Na vida pessoal. Graduada em matemática, especialista em gestão empresarial, ensino por competência e metodologias diferenciadas.

3 comentários:

Thá cansei de levar balas pra casa, ou invés de 0,01 centavos até de 0,05 mas agora 0,88 daí foi demais, se eu tivesse ido comprar a goma já teria pego com toda certeza se cheguei no caixa sem é pq não tinha interesse algum :( me senti mto mal com essa situação, foi uma tentativa sútil de roubo na cara dura...

Bjaummm
Cris

http://www.mulheressuperestilosas.com.br

@super_estilosas

Jamile Botelho disse...

Oi Tha...

Muito legal essa abordagem do "pode ser"...faz a gente pensar em muita coisa néam...e com certeza tbm já levei balinha p. casa no lugar do troco (ai q raiva)...Beijinhos lindona ~.~

http://www.diariodocoquefrouxo.com.br/

@MissJota

Mulher tu não trabalha mais? hehe....

Bjaummm
Cris
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