Excelência em Gestão
A próxima série a ser abordada pelo Blog será a Excelência na Gestão
Empresarial. A base para este próximo especial são os conceitos dos Fundamentos
da Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ.
Estes fundamentos representam conceitos
reconhecidos internacionalmente e que servem como modelo, devido estarem
aplicados em organizações líderes de Classe Mundial.
Seguem abaixo a lista com os 11 fundamentos, que serão abordados
individualmente pelo Blog a partir de amanhã:
1. Pensamento
Sistêmico
2. Aprendizado
Organizacional
3. Cultura
de Inovação
4. Liderança
e Constância de Propósitos
5. Orientação
por Processos e Informações
6. Visão
de Futuro
7. Geração
de Valor
8. Valorização
das Pessoas
9. Conhecimento
sobre o Cliente e o Mercado
10. Desenvolvimento
de Parcerias
11. Responsabilidade Social
Problema:
- Os fundamentos não devem ser decorados ou forçados a
serem praticados, eles devem ser entendidos pelos colaboradores para que sirvam
de base nas ações das empresas.
- Geralmente apenas grandes empresas adotam e aplicam o
modelo de gestão da FNQ em suas empresas, devido à complexidade dos fundamentos
e critérios.
Solução:
- As empresas menores também podem disseminar os conceitos
dos fundamentos do Modelo de Excelência em suas empresas, pois eles são
estratégicos e podem fazem à diferença do seu negócio.
- Apresentaremos em uma linguagem simples, com ilustrações
e vídeos cada um dos fundamentos e temos certezas que eles podem servir como
base para uma melhor gestão em qualquer empresa.
E você, procura a excelência em
tudo o que faz?
