A simplicidade mandou lembrança!
Possuímos muitos recursos tecnológicos e estes que deveriam nos ajudar, muitas vezes, dificultam o trabalho. São programas e máquinas cada vez mais complexas que frequentemente despendem de muito raciocínio lógico para seu uso.
Um caso que podemos citar são as Agências Bancárias. Como é difícil realizar os procedimentos nos caixas eletrônicos fora as senhas que são cada vez mais embaralhadas. Claro que os bancos pensam na nossa segurança, mas deveriam ter mais atendentes, principalmente nos horários em que o banco não está aberto. Sempre que vou tirar dinheiro em horários alternativos, acabo ajudando alguém que está perdido na frente do caixa eletrônico.
Depois os BANCOS vivem ligando para nos oferecer serviços como: cartões de créditos, seguros, empréstimos entre outros.
RESULTADO:
- Tenho prazer em desligar o telefone na cara da atendente do banco quando ligam para me oferecer algum serviço, pois quando vou na agência não recebo sequer um cumprimento.
SOLUÇÃO:
- Disponibilizar atendentes de suporte nos caixas eletrônicos, mesmo com o banco fechado.
- Os clientes que possuem dinheiro, raramente entram na agência, 95% das vezes usam apenas o caixa eletrônico. Se fossem bem recepcionados nestas oportunidades, poderiam adquirir outros serviços do banco.
- Se eu tivesse um banco, meus gerentes atenderiam nos caixas eletrônicos.
E você, já passou por isso?
3 comentários:
Minha senha mudou recentemente.Agora praticamente é metade do alfabeto.Já esqueci e fiquei sem dinheiro mais de uma vez.
Isso é verdade Chicuta, a minha também só salvando no celular...
No meu além da senha com números tem senha com letras, quer dizer, eram com letras agora são sílabas!! Como vou decorar tanta coisa?! Acabo tendo que levar comigo e correndo risco de alguém ter acesso.
E nos caixas além na falta de segurança no período da noite ainda tem essa, de ficar tentando realizar alguma consulta e falhar miseravelmente!
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