Uma competência que faz a diferença: a Proatividade
Um profissional proativo consegue rapidamente se destacar no ambiente de trabalho e assim obtém maior possibilidade de melhores oportunidades de emprego.
O profissional proativo é aquele que está a frente, se antecipa e se planeja mentalmente e rapidamente para evitar ou resolver algum eventual problema.
É aquele que mesmo cansado ou num dia difícil te atende com um sorriso sincero, mostrando que irá ajudar a resolver o seu problema.
Tem muito profissional que quer ser proativo de forma forçada, porém acaba passado uma imagem falsa ou até inconveniente.
Ser proativo é fazer muito bem feito o que lhe foi delegado, mas estar atento ao que acontece ao seu arredor.
Alguns exemplos:
– O atendente que mesmo falando ao telefone faz uma expressão e gesto receptivo para quem acaba de chegar pessoalmente à sua frente.
– Outro exemplo no atendimento é do vendedor que já está atendendo um cliente, mas que com duas ou três palavras consegue ser gentil com que acaba de chegar e motiva esse novo cliente ao aguardá-lo para realizar posteriormente o atendimento.
– Também podemos citar um colaborador de uma empresa que em dia de pouco trabalho em seu setor se dispõe ajudar um colega em alguma atividade extra (desde que dentro da descrição de seu cargo).
– O atendente que mesmo falando ao telefone faz uma expressão e gesto receptivo para quem acaba de chegar pessoalmente à sua frente.
– Outro exemplo no atendimento é do vendedor que já está atendendo um cliente, mas que com duas ou três palavras consegue ser gentil com que acaba de chegar e motiva esse novo cliente ao aguardá-lo para realizar posteriormente o atendimento.
– Também podemos citar um colaborador de uma empresa que em dia de pouco trabalho em seu setor se dispõe ajudar um colega em alguma atividade extra (desde que dentro da descrição de seu cargo).
Os exemplos são muitos e identificados rapidamente quando estamos sendo atendido ou trabalhando com pessoas proativas.
Desenvolva essa atitude e faça a diferença no mercado de trabalho.
Conhece alguém assim?
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