Especial Natal: O cliente
- Recomenda sua marca e seus produtos para outras pessoas.
- Dá sugestões.
- Exige que nos esforcemos.
- Poderia ir em outros lugares, mas, por algum motivo, lhe procurou.
- Custa cinco vezes mais conquistar um novo cliente do que manter um atual.
- Um cliente insatisfeito conta para oito pessoas o problema que ele teve com sua empresa.
- Nunca tente enganar o cliente.
- É o cliente que percebe o valor da sua empresa.
- Ouça o que o cliente tem a dizer.
- Nunca deixe um cliente sem resposta, não importa se positiva ou negativa.E você, como anda atendendo o seu cliente?
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