Especial natal: cliente com as mãos ocupadas!

01:00:00 cliente , guarda volume , sacolas 1 Comments

Nesta época nos deparamos com muitos clientes que já estão com as mãos lotadas de sacolas e mesmo assim entram na nossa loja, isso é ótimo! Este é um cliente em potencial, provavelmente deixou para fazer as compras tudo em um único dia. Mas com as mãos ocupadas raramente o cliente conseguirá escolher algo legal para comprar.

RESULTADO:

- O cliente se comprar, raramente irá provar e poderá voltar para fazer a troca.

- O cliente por estar com os braços cheios pode comprar menos do que compraria.

SOLUÇÃO:

- Neste período tenha um local para guardar as sacolas dos clientes, mas seja ativo, geralmente as pessoas não vão até o local colocar as bolsas, seja educado e pergunte se o cliente deseja guardar as bolsas para se sentir mais a vontade.

- Não passe a ideia de que é obrigatório, pois dá a entender que o cliente pode roubar, seja gentil e diga que é para o conforto dele.

E você, já fez compras com muitas sacolas penduradas?